Términos y condiciones

Estos términos regulan los pedidos hechos en ganadoverde.com, sitio de Ganado Verde · Grupo Sosa, con operación en Tampico y Ciudad Madero, Tamaulipas, México. Al hacer un pedido los aceptas.

Cómo se hace un pedido

El pedido que haces en el sitio es una solicitud de compra. La venta se confirma por WhatsApp: ahí verificamos la disponibilidad de cada corte, el peso exacto, el precio vigente, la dirección de entrega y la forma de pago. Hasta esa confirmación no existe compromiso de venta y puedes cancelar sin costo.

Venta por kilogramo y ajuste de peso

Todos los productos se venden por kilogramo, en pasos de medio kilo. Los precios mostrados corresponden a un kilogramo, están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Como ningún corte pesa exactamente lo mismo, el importe final se ajusta al peso real de lo que se prepara para tu pedido; ese ajuste aparece en tu comprobante y es el monto a pagar.

Precios, disponibilidad y errores

Los importes que muestra el sitio (carrito, resumen y mensaje de WhatsApp) son estimados. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

Si por un error un producto apareciera con un precio evidentemente incorrecto —por ejemplo, muy por debajo de su precio habitual—, te lo informaremos antes de confirmar y podrás tomar el producto al precio correcto o cancelar el pedido sin costo. Lo mismo aplica a errores de cálculo en el carrito o en el mensaje de confirmación.

La disponibilidad se verifica al preparar el pedido. Si un corte no está disponible, te avisamos y puedes sustituirlo, esperar a que haya o cancelarlo sin costo. Los costos de envío y las promociones aplicables son los que el sitio muestra al momento de confirmar.

Zona y forma de entrega

Por ahora entregamos únicamente a domicilio, en Tampico y Ciudad Madero, en los códigos postales que el sitio acepta al finalizar la compra; no hay recolección en sitio. Las entregas a domicilio se realizan mediante repartidores de un servicio de reparto externo. Los horarios y días de reparto vigentes se acuerdan al confirmar.

Si el repartidor no te localiza en la dirección indicada, te contactaremos para reprogramar la entrega. Los datos de dirección y referencias que capturas son tu responsabilidad.

Formas de pago

La forma de pago se elige al confirmar el pedido por WhatsApp: tarjeta, transferencia (SPEI) o efectivo contra entrega. El cobro lo gestiona el servicio de reparto y cobro que utiliza Ganado Verde; los pedidos pagados por transferencia o tarjeta se preparan una vez confirmado el pago. El sitio no solicita ni guarda datos de tarjetas bancarias.

Cancelaciones, cambios y reembolsos

Puedes cancelar o modificar tu pedido sin costo mientras no haya salido a reparto, contactándonos por WhatsApp. Por tratarse de alimentos perecederos, no se aceptan devoluciones una vez entregado el producto, salvo que llegue en mal estado: en ese caso repórtalo dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y lo reponemos o reembolsamos.

Contacto

Para cualquier aclaración sobre estos términos o sobre tu pedido, escríbenos por WhatsApp al 833 183 3513 o por los medios de contacto publicados en este sitio.